Cómo comprar y regalar
Comprar una gift card de Giftzy lleva unos minutos y no necesitás cuenta. Acá está el paso a paso, y qué hacer si algo no salió como esperabas.
El paso a paso
Elegí el comercio y qué querés regalar
En el catálogo podés buscar por nombre, filtrar por zona o pedir lo que hay cerca tuyo. Adentro de cada comercio elegís entre una gift card por un monto —lo gasta en lo que quiera— o una experiencia concreta, como una cena o una sesión.
Escribí el mensaje y tus datos
El mensaje es lo que va impreso en la gift card: podés poner el nombre de quien la recibe y unas líneas. Después van tu nombre y tu correo, que es adonde te llega todo.
Pagale al comercio
El dinero va directo al comercio, no a Giftzy. En el paso de pago ves qué medios tiene disponibles:
Con Mercado Pago, si el comercio lo conectó: te lleva a Mercado Pago, pagás con tarjeta o dinero en cuenta y volvés. No hay comprobante que subir.
Por transferencia: los datos bancarios que te mostramos son los del comercio. Cuando transferís, subís la captura o el PDF del comprobante en la misma pantalla.
Descargás la gift card en el momento
Apenas se aprueba el pago en Mercado Pago, o apenas subís el comprobante de la transferencia, te aparecen dos PDF: la gift card digital, con su código y un botón para consultar el saldo, y una versión para imprimir y armar un sobre de papel. Los dos te llegan también por mail.
Si transferiste, el comercio confirma el pago
La gift card queda como «pago sin verificar» hasta que el comercio mira el movimiento en su banco. Suele ser cuestión de minutos u horas. Te llega un mail cuando queda confirmada. Con Mercado Pago este paso no existe: queda confirmada en el momento.
Cómo se canjea
Quien la recibe va al local y muestra la gift card: desde el teléfono, impresa, o diciendo el código. El comercio lo carga en su panel o escanea el QR, y ahí queda registrado el canje.
El saldo se puede consultar cuando quieras en Consultar saldo, con el código de la gift card. No hace falta cuenta ni contraseña.
Si algo salió distinto
No me llegó el mail. Mirá en correo no deseado. Si tampoco está y tenés cuenta con el correo con el que compraste, la encontrás en Mis gift cards. Si no tenés, creá una con ese mismo correo: al confirmarlo, tus compras aparecen solas. También podés pedirle al comercio que te la reenvíe.
Mercado Pago no aprobó el pago. No se te cobró nada y la gift card no se emitió. Podés volver a intentarlo, con otro medio dentro de Mercado Pago o por transferencia.
Transferí mal el monto. Escribile al comercio, que es quien recibió el dinero — sus datos de contacto están en su página. Si no te contesta, escribinos y lo intentamos desde acá.
Quiero una devolución. El dinero lo tiene el comercio, así que la devolución la hace el comercio. Giftzy nunca toca la plata de una compra, ni siquiera de paso.
El comercio cerró o no la acepta. Contanos. Una gift card vendida sigue valiendo aunque el comercio se haya dado de baja de Giftzy, y el canje lo coordinamos nosotros.
Lo que no cuesta
Comprar en Giftzy no tiene ningún costo para vos: pagás exactamente lo que dice la gift card, o menos si el comercio tiene un descuento puesto. A Giftzy le paga el comercio, no vos.
¿Te quedó una duda?
Escribinos y te contesta una persona. Suele ser cuestión de un día hábil.
Escribinos