Preguntas frecuentes
Las que más nos llegan por mail. Si la tuya no está, escribinos.
Comprar y regalar
¿Cuánto me cobra Giftzy por comprar?
Nada. Pagás exactamente el monto de la gift card, o menos si el comercio tiene un descuento puesto. A Giftzy le paga el comercio, no quien compra.
¿A quién le transfiero?
Al comercio, directo a su CBU o alias. El dinero no pasa por Giftzy en ningún momento: no hay retención ni intermediación. Los datos bancarios que se muestran al comprar son los que cargó el comercio.
¿Necesito una cuenta para comprar?
No. Alcanza con tu nombre y tu correo. La cuenta sirve para tener juntas todas las gift cards que compraste, pero es opcional y se puede crear después.
¿Cuándo me llega la gift card?
En el momento. Apenas subís el comprobante de la transferencia podés descargar los dos PDF —la gift card digital y la versión para imprimir— y además te llegan por mail. No hay que esperar a que el comercio confirme para tenerla.
¿Qué es "pago sin verificar"?
Que el comercio todavía no miró el movimiento en su banco. La gift card ya existe y está en tu poder; el comercio confirma cuando ve la transferencia acreditada, y ahí te llega otro mail. Suele ser cuestión de minutos u horas.
¿Cuándo vence una gift card?
Lo decide cada comercio y está impreso en el frente de la gift card. Si no dice nada, vale 365 días desde la compra.
¿Se puede usar en varias veces?
Depende del comercio. La gift card tiene un saldo y se puede consultar cuando quieras con su código, sin cuenta ni contraseña, desde la pantalla de consultar saldo.
Perdí el mail con la gift card, ¿cómo la recupero?
Entrá a "Mis gift cards" y pedila con el mismo correo que usaste al comprar. Te la volvemos a mandar a esa dirección. Si tampoco llega, mirá en correo no deseado y después escribinos.
¿Puedo pedir la devolución del dinero?
La devolución la hace el comercio, porque es quien recibió la transferencia. Escribile con los datos de contacto que están en su página. Si no te contesta, escribinos a Giftzy y lo intentamos desde acá.
¿Qué pasa si el comercio cierra?
Una gift card vendida sigue valiendo aunque el comercio se dé de baja de Giftzy. Escribinos y coordinamos el canje.
Vender en Giftzy
¿Cuánto cuesta vender en Giftzy?
No hay cuota fija ni comisión sobre el monto de la gift card. Se paga un importe fijo por cada gift card vendida, que se junta en períodos de 30 días. El precio por venta vigente está a la vista en el panel del comercio.
Si no vendo nada, ¿pago igual?
No. Un período de 30 días sin ninguna venta se renueva gratis y las publicaciones siguen en el catálogo. Giftzy cobra cuando el comercio cobra.
¿Cuándo recibo el dinero de una venta?
En el momento de la compra: quien compra transfiere directo a la cuenta del comercio. No hay liquidación ni plazo de acreditación de por medio, porque Giftzy nunca tiene el dinero.
¿Qué pasa si vence mi período y no pago?
Las publicaciones se pausan y dejan de aparecer en el catálogo hasta regularizar. Las gift cards ya vendidas siguen valiendo y se pueden canjear igual: quien compró no tiene nada que ver con eso.
¿Puede cualquiera publicar?
No. Cada solicitud se revisa a mano antes de crear la cuenta. Es el único control de entrada que tiene el catálogo y es lo que hace que quien compra pueda confiar.
Tengo dos descuentos activos, ¿se suman?
Nunca. Si el comercio tiene su descuento propio y además está en una campaña de Giftzy, al comprar se aplica el más alto de los dos. Un 20 % propio y un 15 % de campaña dan 20 %.
¿Puedo vender a una empresa que quiere cien gift cards?
Sí. Desde el panel se arma un lote corporativo: se cargan los correos o se generan sin destinatario, y salen todas juntas con un PDF listo para imprimir. Los lotes tienen descuento por cantidad sobre lo que cobra Giftzy.